سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی در زعفران زاریا
زعفران زاریا با احترام به حقوق کاربران خود، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
۱. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعات زیر مورد نیاز است:
اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی و کد ملی (تنها برای صدور فاکتور رسمی در خریدهای سازمانی).
اطلاعات تماس: شماره تلفن همراه (جهت احراز هویت و ارسال وضعیت سفارش)، آدرس ایمیل (اختیاری) و آدرس دقیق پستی به همراه کد پستی.
اطلاعات دستگاه: نوع دستگاه، آدرس IP و نوع مرورگر (این اطلاعات به صورت خودکار توسط سرور برای امنیت و جلوگیری از حملات سایبری ذخیره می‌شوند).
۲. چگونه از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم؟
امنیت اطلاعات شما خط قرمز ماست.
تمامی تبادلات اطلاعات در سایت زاریا از طریق پروتکل امن SSL (https) رمزنگاری می‌شود.
پسوردها در دیتابیس ما به صورت Hash (رمزنگاری شده غیرقابل بازگشت) ذخیره می‌شوند و هیچ‌کس (حتی مدیران سایت) به رمز عبور شما دسترسی ندارند.
۳. اطلاعات شما در اختیار چه کسانی قرار می‌گیرد؟
ما متعهد می‌شویم که اطلاعات شما را به هیچ شخص ثالثی نفروشیم و اجاره ندهیم. اطلاعات شما تنها در موارد زیر به اشتراک گذاشته می‌شود:
شرکت پست / تیپاکس / پیک: نام، آدرس و تلفن شما برای تحویل بسته روی مرسوله درج می‌شود.
درگاه پرداخت بانکی (شاپرک): برای انجام تراکنش مالی، شما به سیستم بانکی متصل می‌شوید و ما هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما (CVV2، رمز پویا و…) نداریم.
مراجع قضایی: تنها در صورت وجود حکم قانونی از مراجع قضایی، زاریا موظف به ارائه اطلاعات خواهد بود.
۴. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت زعفران زاریا از کوکی‌ها (فایل‌های متنی کوچک ذخیره شده روی مرورگر) استفاده می‌کند. این کوکی‌ها برای موارد زیر ضروری هستند:
حفظ وضعیت «ورود به حساب کاربری» (تا مجبور نباشید در هر صفحه دوباره لاگین کنید).
ذخیره کالاهای موجود در سبد خرید.
شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود، دریافت کوکی را غیرفعال کنید، اما در این صورت ممکن است فرآیند خرید با اختلال مواجه شود.
۵. ویرایش و حذف اطلاعات
شما حق دارید هر زمان که بخواهید، به پنل کاربری خود مراجعه کرده و اطلاعات شخصی (آدرس، تلفن و…) را ویرایش کنید. برای حذف کامل حساب کاربری، لطفاً درخواست خود را از طریق ایمیل رسمی info@zariasaffron.com یا تیکت پشتیبانی ارسال نمایید.
۶. خبرنامه و پیامک‌های اطلاع‌رسانی
زاریا ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره جشنواره‌ها، تخفیف‌های ویژه (مثل برداشت زعفران امسالی) یا وضعیت سفارش، برای اعضای وب‌سایت پیامک یا ایمیل ارسال کند. شما می‌توانید هر زمان که بخواهید دریافت خبرنامه را لغو کنید (Unsubscribe).
